O Imobiliar possui a notificação de aviso de dados do cliente online para os canais e-mail e WhatsApp.
O disparo é feito manualmente no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas)
Como configurar o texto do aviso de dados do cliente online?
É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).
Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail, selecionando o respectivo canal.
É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.
Como configurar a notificação do aviso de dados do cliente online?
A configuração da notificação do aviso de dados do cliente online por e-mail é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema)
Nesta tela é possível habilitar/desabilitar a notificação CLIENTE ONLINE.
Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste caso é a notificação CLIENTE ONLINE. Em seguida deve-se marcar o canal desejado (EMAIL, WHATSAPP OU SMS) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.
Quais parâmetros gerais estão disponíveis para o aviso de dados do cliente online?
Existem alguns parâmetros gerais disponíveis para configurar o aviso de dados do cliente online, são eles:
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Habilitar botão de envio da senha de acesso ao Cliente Online para email cadastrado
Utilização: Habilitando este recurso o sistema permite o usuário enviar a senha de login da pessoa para o email cadastrado.
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Enviar código e/ou cpf/cnpj como usuário do Cliente Online
Utilização: Para enviar apenas o código usar o valor CODIGO ou usar o valor CPF_CNPJ para enviar somente cpf/cnpj. Para qualquer outro valor, o sistema irá enviar ambas informações.
Seção: INTERNET
Parâmetro: Endereço completo da página de login do Cliente On-line
Utilização: Configura a tag {siteportalimobiliaria}. Deve ser inserido o endereço completo da página do cliente online para ser exibido no e-mail.
Como fazer disparo manual para o aviso de dados do cliente online?
O disparo manual é feito na tela de Cadastro de Pessoas, na aba "Email/Site". Quando a notificação estiver habilitada, será possível clicar no botão para disparar o aviso por e-mail.
Uma pessoa não está recebendo aviso de dados do cliente online, o que pode ser?
Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de dados do cliente online para algumas pessoas cadastradas, aqui estão as principais delas:
1) A pessoa cadastrada precisa ter um e-mail válido (quando for aviso por e-mail);
2) A pessoa precisa ter a marcação "aviso automático por e-mail" no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) quando for aviso por e-mail;
3) A pessoa precisa estar com a notificação CLIENTE ONLINE habilitada por e-mail, SMS ou WhatsApp quando for este o aviso;
Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail
Revisado em 03/06/2025 JF