O Imobiliar possui a notificação de Aviso de boleto disponível para os canais e-mail, SMS e WhatsApp. 

O disparo pode ser feito automaticamente ou manualmente (Financeiro - Contas a Receber - Consulta de Boleto)

Como configurar o texto do aviso de boleto disponível?

É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).  

Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail, SMS e WhatsApp, selecionando o respectivo canal.

É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.

Como configurar a notificação do aviso de boleto disponível?

A configuração da notificação do aviso de boleto disponível por e-mail, SMS e WhatsApp é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema) 

Nesta tela é possível habilitar/desabilitar a notificação BOLETO DISPONIVEL, configurar os destinatários (Todos, Locatário, Condômino), escolher os canais de envio (EMAIL, SMS e WHATSAPP) e configurar modo de envio como IMEDIATO ou POSTERGADO. Quando postergado, é possível agendar o envio para ser feito uma quantidade de dias após a geração do boleto. Também é possível habilitar/desabilitar criptografia (senha) nos arquivos PDF enviados.

Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva. 

A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).

Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste caso é a notificação BOLETO DISPONIVEL. Em seguida deve-se marcar o canal desejado (EMAIL, WHATSAPP OU SMS) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.

A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa). 

Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.

Quais parâmetros gerais estão disponíveis para o aviso de boleto disponível?

Existem alguns parâmetros gerais disponíveis para configurar o aviso de boleto disponível, são eles: 

Seção: CONDOMINIO - AVISOS

Parâmetro: Enviar apenas uma vez a mensagem de boleto gerado? (S/N)

Utilização: Utilizado como referência para enviar apenas um aviso de boleto disponível por mês. Caso gerado mais de um boleto da mesma economia, não será enviado se este parâmetro estiver habilitado.

Seção: CONDOMINIO - AVISOS

Parâmetro: Enviar avisos de boleto por e-mail exclusivamente para economias configuradas para receber e-mail (S/N) ?

Utilização: Utilizado como referência para enviar o aviso de boleto disponível somente para as economias que tiverem a marcação "Boleto por e-mail" no cadastro da economia. 

Seção: CONDOMINIO - AVISOS

Parâmetro: Enviar o boleto em anexo com a mensagem de boleto gerado? (S/N)

Utilização: Utilizado como referência para enviar o aviso de boleto disponível com o boleto anexo para pagamento, junto ao e-mail. 

Seção: LOCACAO - AVISOS

Parâmetro: Enviar apenas uma vez a mensagem de boleto gerado? (S/N)

Utilização: Utilizado como referência para enviar apenas um aviso de boleto disponível por mês. Caso gerado mais de um boleto do mesmo imóvel, não será enviado se este parâmetro estiver habilitado.

Seção: LOCACAO - AVISOS

Parâmetro: Enviar o boleto em anexo com a mensagem de boleto gerado? (S/N)

Utilização: Utilizado como referência para enviar o aviso de boleto disponível com o boleto anexo para pagamento, junto ao e-mail. 

Seção: FINANCEIRO - AVISOS

Parâmetro: Bloquear o aviso de boleto quando o mesmo tiver a marcação de Impressão Local / Inibir Exportação / Exportar para Locação (S/N) ?

Utilização: Utilizado como referência para bloquear o aviso de boleto disponível quando o boleto tiver impressão local. 

Como fazer disparo manual para o aviso de boleto disponível?

O disparo manual do aviso está disponível na tela de Consulta de Boletos  (Financeiro - Contas a Receber - Consulta de Boletos). Nesta tela, ao clicar no ícone do globinho (Enviar para a Internet) será exibido opções para enviar manualmente o aviso de boleto disponível por e-mail, SMS ou WhatsApp. O sistema preenche automaticamente com o e-mail/celular do cadastro da pessoa, mas pode ser alterado manualmente para ser enviado para outro destinatário. 

Como configurar a criptografia (senha) no aviso de boleto disponível?

É possível configurar criptografia (senha) no arquivo PDF do boleto que é enviado junto ao e-mail. Essa configuração é feita via parâmetro geral e pela tela de notificações:

1) Parâmetro Geral:

Seção: EMAIL

Parâmetro: Extra: Configurar a proteção por senha nos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp

Utilização: Responsável para configurar o tipo de senha. Configure com as seguintes opções: 

0 - Desabilitado, 

1 - Proteção por código CODPESSOA, 

2 - Proteção com os cinco primeiros dígitos do CPF/CNPJ, 

3 - Proteção por senha do Cliente Online

Seção: EMAIL

Parâmetro: Extra: Configurar a senha mestra dos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp

Utilização: Senha padrão da Imobiliaria que irá abrir qualquer arquivo PDF enviado por e-mail e por WhatsApp.

2) Abrir a tela "Configurações - Notificações do Sistema" e habilitar criptografia para as notificações desejada.

Essa configuração se aplica para qualquer notificação que possuir arquivo PDF anexo. Afeta envios por WhatsApp e e-mail e é uma configuração obrigatória para o arquivo PDF possuir senha. 

Observação: Caso seja utilizado criptografia, recomendamos editar o modelo do e-mail/WhatsApp para indicar o tipo de senha configurada, orientando os destinatários. 

Uma pessoa não está recebendo aviso de boleto disponível, o que pode ser? 

Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de boleto disponível para algumas pessoas cadastradas, aqui estão as principais delas: 

1) A pessoa cadastrada precisa ter um e-mail válido (quando for aviso por e-mail) ou celular válido (quando for SMS ou WhatsApp);

2) A pessoa precisa ter a marcação "aviso automático por e-mail" no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) quando for aviso por e-mail;

3) A pessoa precisa estar com a notificação BOLETO DISPONIVEL habilitada por e-mail, SMS ou WhatsApp quando for este o aviso;

4) Quando condomínio, a economia não pode estar com o endereço de cobrança como ADMINISTRADORA. Isso faz com que o e-mail seja enviado para a Imobiliária Administradora e não o Condômino. Os avisos por WhatsApp não são enviados quando o endereço de cobrança for ADMINISTRADORA;

5) Quando condomínio, se a economia estiver configurada para exportar para locação, também não será enviado aviso de boleto disponível;

6) Caso tenha algum parâmetro geral adicional habilitado, deve considerar que este pode estar causando também o não recebimento do e-mail.

Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail

Revisado em 03/06/2025  JF