O Imobiliar possui a notificação de juros/multa no pagamento o canal e-mail. 

O disparo é feito automaticamente quando houver quitação no pagamento e for detectado que não foi pago com juros/multa, gerando o aviso para o assessor. 

Como enviar a notificação de juros/multa no pagamento?

O aviso de juros/multa no pagamento é enviado automaticamente para o assessor responsável na hora em que for feita a quitação de um boleto no sistema. Caso for detectado que o pagamento não foi feito com juros/multa, será enviado um aviso. 

Como configurar o texto do aviso de juros/multa no pagamento?

É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).  

Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail, selecionando o respectivo canal.

É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.

Como configurar a notificação do aviso de diferença de pagamento?

A configuração da notificação do aviso de diferença de pagamento por e-mail é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema) 

Por trata-se de um aviso que os destinatários são usuários do sistema, não é necessário habilitar notificações no cadastro de pessoa. Contudo, os usuários precisam ter um endereço de e-mail válido no cadastro (Configuração - Usuários).

Um assessor não está recebendo aviso de juros/multa no pagamento, o que pode ser? 

Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de juros/multa no pagamento para alguns usuários cadastrados, aqui estão as principais delas: 

1) O usuário (assessor) cadastrado precisa ter um e-mail válido (quando for aviso por e-mail);

2) Verificar se o assessor é responsável pelos boletos em questão; 

3) Verificar se a notificação está habilitada corretamente;

Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail

Revisado em 03/06/2025  JF