O Imobiliar possui a notificação de aviso de crítica de concessionária para o canal e-mail
O disparo é feito manualmente na tela de Importação de Arquivos (Financeiro - Contas a Pagar - Importação de Arquivos). Esta rotina avalia o arquivo de importação e, quando for detectado excesso, envia um aviso para o assessor responsável e/ou para o proprietário e locatário do imóvel.
Como configurar o texto do aviso de crítica de concessionária?
É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).
Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail, selecionando o respectivo canal.
É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.
A notificação de crítica de inadimplência possui modelos exclusivos para proprietário, locatário e assessor. Caso queira fazer um modelo de texto exclusivo para o destinatário, basta selecionar a opção de modelo e na hora da edição, marcar a opção "Habilitado". O modelo habilitado será utilizado como referência na hora de gerar o aviso.
Como configurar a notificação do aviso de crítica de concessionária?
A configuração da notificação do aviso de crítica de concessionária por e-mail é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema)
Nesta tela é possível habilitar/desabilitar a notificação CRÍTICA CONCESSIONÁRIA e configurar os destinatários (Todos, Locatário, Proprietário, Assessor).
Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste caso é a notificação CRÍTICA CONCESSIONARIA. Em seguida deve-se marcar o canal desejado (EMAIL, WHATSAPP OU SMS) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.
Observação: Esta notificação possui alguns destinatários que são usuários do sistema, para estes não é necessário habilitar notificações no cadastro de pessoa. Contudo, os usuários precisam ter um endereço de e-mail válido no cadastro (Configuração - Usuários).
Como fazer disparo manual para o aviso de crítica de concessionária?
O disparo manual do aviso de crítica de concessionária são feitos na tela de Importação de Arquivos (Financeiro - Contas a Pagar - Importação de Arquivos).
Ao selecionar um arquivo de crítica de concessionária e clicar em "Importar", o sistema irá avaliar os lançamentos e gerar os avisos de crítica de concessionária (quando tiver excesso) para o assessor. O botão "Visualizar", não gera os e-mails, é necessário importar.
Um usuário não está recebendo aviso de crítica de concessionária, o que pode ser?
Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de crítica de concessionária para algumas pessoas cadastradas, aqui estão as principais delas:
1) O usuário cadastrado precisa ter um e-mail válido no cadastro de Usuários (Configuração - Usuários);
2) Verificar se realmente houve excesso na importação do arquivo;
3) Somente são avaliados lançamentos na importação de arquivos, os lançamentos em tela não geram aviso de crítica de concessionária para o assessor;
Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail
Revisado em 03/06/2025 JF