O Imobiliar possui a notificação de aviso de nota fiscal disponível para os canais e-mail e WhatsApp.
Como configurar o texto do aviso de nota fiscal disponível?
É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).
Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail e WhatsApp, selecionando o respectivo canal.
É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.
Como configurar a notificação do aviso de nota fiscal disponível?
A configuração da notificação do aviso de nota fiscal disponível por e-mail e WhatsApp é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema)
Nesta tela é possível habilitar/desabilitar a notificação NOTA FISCAL e escolher os canais de envio (EMAIL e WHATSAPP). Também é possível habilitar/desabilitar criptografia (senha) nos arquivos PDF enviados.
Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste caso é a notificação NOTA FISCAL. Em seguida deve-se marcar o canal desejado (EMAIL, WHATSAPP OU SMS) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.
Quais parâmetros gerais estão disponíveis para o aviso de nota fiscal disponível?
Existem alguns parâmetros gerais disponíveis para configurar o aviso de nota fiscal disponível, são eles:
Seção: LOCACAO - AVISOS
Parâmetro: Enviar a nota fiscal em anexo com o e-mail de aviso de nota fiscal (S/N) ?
Utilização: Parâmetro utilizado para habilitar/desabilitar a nota fiscal em anexo com o e-mail de aviso de nota fiscal.
Seção: CONDOMINIO - AVISOS
Parâmetro: Enviar a nota fiscal em anexo com o e-mail de aviso de nota fiscal (S/N) ?
Utilização: Parâmetro utilizado para habilitar/desabilitar a nota fiscal em anexo com o e-mail de aviso de nota fiscal.
Como é feito o disparo automático do aviso de nota fiscal disponível?
O disparo automático do aviso ocorre na data de importação do arquivo de retorno da prefeitura, pois é no momento da importação do arquivo que é salvo no sistema o número da nota fiscal eletrônica, e sem essa informação, a nota não tem validade.
Esta rotina é programada para executar no período da noite, por volta das 23h, gerando os avisos para os proprietários/síndicos que as notas fiscais estão disponíveis.
Por padrão, uma imagem PDF da nota fiscal é enviada junto ao aviso.
Como configurar a criptografia (senha) no aviso de nota fiscal disponível?
É possível configurar criptografia (senha) no arquivo PDF da nota fiscal que é enviado junto ao aviso. Essa configuração é feita via parâmetro geral e pela tela de notificações:
1) Parâmetro Geral:
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Configurar a proteção por senha nos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp
Utilização: Responsável para configurar o tipo de senha. Configure com as seguintes opções:
0 - Desabilitado,
1 - Proteção por código CODPESSOA,
2 - Proteção com os cinco primeiros dígitos do CPF/CNPJ,
3 - Proteção por senha do Cliente Online
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Configurar a senha mestra dos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp
Utilização: Senha padrão da Imobiliaria que irá abrir qualquer arquivo PDF enviado por e-mail e por WhatsApp.
2) Abrir a tela "Configurações - Notificações do Sistema" e habilitar criptografia para as notificações desejada.
Essa configuração se aplica para qualquer notificação que possuir arquivo PDF anexo. Afeta envios por WhatsApp e e-mail e é uma configuração obrigatória para o arquivo PDF possuir senha.
Observação: Caso seja utilizado criptografia, recomendamos editar o modelo do e-mail/WhatsApp para indicar o tipo de senha configurada, orientando os destinatários.
Uma pessoa não está recebendo aviso de nota fiscal disponível, o que pode ser?
Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de demonstrativo de proprietário para algumas pessoas cadastradas, aqui estão as principais delas:
1) A pessoa cadastrada precisa ter um e-mail válido (quando for aviso por e-mail) ou celular válido (quando for SMS ou WhatsApp);
2) A pessoa precisa ter a marcação "aviso automático por e-mail" no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) quando for aviso por e-mail;
3) A pessoa precisa estar com a notificação NOTA FISCAL habilitada por e-mail, SMS ou WhatsApp quando for este o aviso;
4) Verificar se a nota fiscal já teve retorno da prefeitura. Somente após a importação do arquivo de retorno que são enviados os avisos.
Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail
Revisado em 03/06/2025 JF