O Imobiliar possui a notificação de aviso de extrato de condomínio para o canal e-mail
O disparo é feito manualmente na tela do extrato (Condomínio - Relatórios - Extrato de Conta Corrente).
Como configurar o texto do aviso de extrato de condomínio?
É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).
Nesta tela, podemos personalizar o texto do e-mail, selecionando o respectivo canal.
É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.
Como configurar a notificação do aviso de extrato de condomínio?
A configuração da notificação do aviso de extrato de condomínio por e-mail é feita através da tela de Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema)
Nesta tela é possível habilitar/desabilitar a notificação EXTRATO CONDOMÍNIO e configurar os destinatários (Todos, Condômino, Síndico). Também é possível habilitar/desabilitar criptografia (senha) nos arquivos PDF enviados.
Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste caso é a notificação EXTRATO CONDOMÍNIO. Em seguida deve-se marcar o canal desejado (EMAIL, WHATSAPP OU SMS) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.
Como fazer disparo manual para o aviso de extrato de condomínio?
O disparo manual do aviso dos extratos de condomínio são feitos na tela do relatório do extrato de conta corrente (Condomínio - Relatórios - Extrato de Conta Corrente).
Nesta tela, é necessário selecionar uma competência, uma opção de seleção dos condomínios e selecionar pelo menos um destinatário na aba "Enviar por e-mail". É possível enviar o e-mail para condôminos, síndicos, subsíndicos e conselheiros.
Os avisos criados em lotes serão agendados para serem enviados na noite, por volta das 20h. Caso seja individual, o aviso será gerado para envio imediatamente.
Após clicar no botão "Gerar Emails", o sistema irá agendar os envios para o período da noite (por volta das 20h).
Como configurar a criptografia (senha) no aviso de extrato de condomínio?
É possível configurar criptografia (senha) no arquivo PDF do boleto que é enviado junto ao e-mail. Essa configuração é feita via parâmetro geral e pela tela de notificações:
1) Parâmetro Geral:
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Configurar a proteção por senha nos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp
Utilização: Responsável para configurar o tipo de senha. Configure com as seguintes opções:
0 - Desabilitado,
1 - Proteção por código CODPESSOA,
2 - Proteção com os cinco primeiros dígitos do CPF/CNPJ,
3 - Proteção por senha do Cliente Online
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Configurar a senha mestra dos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp
Utilização: Senha padrão da Imobiliaria que irá abrir qualquer arquivo PDF enviado por e-mail e por WhatsApp.
2) Abrir a tela "Configurações - Notificações do Sistema" e habilitar criptografia para as notificações desejada.
Essa configuração se aplica para qualquer notificação que possuir arquivo PDF anexo. Afeta envios por WhatsApp e e-mail e é uma configuração obrigatória para o arquivo PDF possuir senha.
Observação: Caso seja utilizado criptografia, recomendamos editar o modelo do e-mail/WhatsApp para indicar o tipo de senha configurada, orientando os destinatários.
Uma pessoa não está recebendo aviso de extrato de condomínio ou está sendo exibida a mensagem "Não há dados para a seleção", o que pode ser?
Existem algumas regras que impedem o envio do aviso de extrato de condomínio para algumas pessoas cadastradas, aqui estão as principais delas:
1) A pessoa cadastrada precisa ter um e-mail válido (quando for aviso por e-mail) ou celular válido (quando for SMS ou WhatsApp);
2) A pessoa precisa ter a marcação "aviso automático por e-mail" no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) quando for aviso por e-mail;
3) A pessoa precisa estar com a notificação EXTRATO CONDOMÍNIO habilitada por e-mail;
4) É necessário que o condomínio e a economia estejam marcados para emitir extrato;
5) Quando condomínio, se a economia estiver configurada para exportar para locação, também não será enviado aviso de extrato de condomínio para o condômino;
6) Caso tenha algum parâmetro geral adicional habilitado, deve considerar que este pode estar causando também o não recebimento do e-mail.
Observação: Para os condôminos serão enviados dois modelos de extrato (analítico/sintético) de acordo com o que foi escolhido no cadastro da economia. Para síndico, sempre é enviado o extrato analítico.
Caso esteja procurando por problemas relacionado ao envio de e-mail, leia este artigo: Sistema - Problemas no Envio de E-mail
Revisado em 03/06/2025 JF