Configurações necessárias para estorno de Garantia

Cancelando Boleto Programado/Cobrou Encargos

Para cancelar um boleto programado ou com cobrança de encargos, existe uma ordem de execução única, ou seja, precisa ser exatamente o inverso das operações realizadas no boleto, que são:

1-  Verificar se o dia referente ao pagamento do boleto e da geração do demonstrativo não estão encerrados.

2- Verificar se o boleto programado/cobrou encargos não está quitado, caso afirmativo, a primeira operação para o cancelamento é tirar a quitação, caso não esteja, passar para o próximo passo.

3- Verificar se o demonstrativo de proprietário não está quitado, se estiver, tirar a quitação. Caso não seja possível, o processo se encerra aqui.

4- Por fim o cancelamento do demonstrativo do proprietário. Ao cancelar, é retirado a marca de boleto programado/cobrou encargos e o boleto fica liberado para cancelamento

Caso não seja possível o cancelamento do demonstrativo:

É possível cancelar um boleto programado ou com cobrança de encargos, desde que:

=> Usuário possua acesso para cancelamento

=> Tenha configurado taxa de estorno nos parâmetros gerais FINANCEIRO - Código da taxa de estorno de garantia de DOC, uma vez configurado a taxa nos parâmetros, ao cancelar o boleto, serão estornados os valores da garantia ou os encargos ao proprietário

Criação de taxas

Para criar a taxa ir na tela - Geral > Tabelas > Taxas

Retirada de marca de aluguel garantido/programado

Pedido recorrente no nosso suporte, para retirar a marca de aluguel garantido/programado, quando querem cancelar essas operações sem gerar estorno ou cancelar o boleto.

Agora o botão de garantir, presente na tela do boleto, tem duas funções:

- garantir dos antigos

- retirar a marca de boletos garantidos ou programados ou com cobrança de encargos.

Para isso, o usuário terá um acesso especial e uma bateria de validações são testadas para ser possível a retirada dessas marcas, como: boleto não pode estar pago,  a data dos lançamentos não pode estar num dia encerrado,  demonstrativo do proprietário não pode estar gerado, etc...

Estornos de Aluguel Sem cancelar boleto

• Criação de nova operação na Consulta de Boletos: "Estornar Garantia do Boleto de Locação" (com acesso restrito de usuário). Esta operação efetua todos os lançamentos que o cancelamento de boleto “programado” já faz, mas sem que o boleto seja cancelado efetivamente. Ou seja, o boleto deixa de apresentar a indicação “Programado”, de modo que ao quitá-lo, os lançamentos (aluguel, taxa adm, etc)  serão efetuados normalmente. O Sistema não permitirá efetuar esta operação mais do que uma vez para o mesmo boleto.
• Para a criação desta nova operação, foi necessário unificar as operações de "Reenvio de débito em conta" e "Não enviar débito em conta".
• Em "inanceiro->Contas a Receber->Relatórios->Boletos", foi criada a opção "Garantia Estornada”, de modo a listar os boletos cuja garantia foi estornada no período.
• No Relatório de Inadimplência, foi criada a opção "Análise para estorno" (na pasta "Garantia"). Ao clicar nesta nova opção, serão  marcados automaticamente a opção "Lançamentos analíticos", assim como a opção "Boletos programados". A idéia é utilizar esta nova opção deste relatório, para listar os boletos programados que podem ser estornados.

Relatório de Inadimplência - Análise de Estorno

No Relatório de Inadimplência de Locação, ao indicar opção "Análise p/estorno (aba "Garantia"), foi criado campo para informar opcionalmente a data de pagamento do proprietário específica.

Na impressão deste relatório, também foi acrescentado o número de meses garantidos (do contrato de locação) e o número de meses de garantia (do cadastro do imóvel).

Revisado em 06/10/2025 RP