O Imobiliar Connect é o serviço oficial e exclusivo de integração via WhatsApp do sistema Imobiliar ERP.
Quais vantagens de utilizar o Imobiliar Connect?
Esta ferramenta torna sua comunicação com clientes mais rápida, moderna e eficiente, permitindo o envio de documentos e avisos com agilidade e baixo custo.
O Imobiliar Connect permite o uso de seu próprio número de WhatsApp e oferece um painel exclusivo de acompanhamentos de envios e funcionalidades avançadas como ChatBot para segunda via de boletos.
Quais avisos podem ser enviados via WhatsApp através do Imobiliar Connect?
Atualmente é possível enviar os seguintes avisos:
- Boletos Bancários (competência, 2ª via e acordos)
- Demonstrativo de Proprietário
- Demonstrativo de IR
- Notas Fiscais
- Boletos a vencer
- Boletos vencidos
- Boletos quitados
- Boletos cancelados
- Avisos gerais personalizados via WhatsApp
Como contratar o Imobiliar Connect?
Entre em contato com a equipe comercial do Imobiliar para contratação. Após assinatura do contrato, será fornecido o token de integração.
Como configurar o Imobiliar Connect?
Após a contratação do serviço, siga os passos abaixo para configurar a integração:
1) Acesse o menu Configuração - Configurações de Exportação;
2) Selecione o sistema CONNECT e o grupo CONFIGURACAO;
3) Configure os seguintes campos:
- habilitado: definir o campo "Valor do Imobiliar (DE) " com "S";
- token: definir o campo "Valor do Imobiliar (DE) " com o token de autenticação fornecido pelo comercial;
Após configurar estes campos, é necessário configurar quais notificações serão enviados de maneira automática por WhatsApp.
Como configurar as notificações para enviarem por WhatsApp?
A configuração da notificação para serem enviadas pelo Imobiliar Connect estão disponíveis na tela Notificações do Sistema (Configuração - Notificações do Sistema).
Nesta tela é possível configurar as notificações para serem enviadas pelo canal WHATSAPP e também é possível habilitar/desabilitar a criptografia (senha) nos arquivos PDF que são enviados pelo Imobiliar Connect.
Após habilitar a notificação no sistema, será necessário habilitar as notificações para as pessoas cadastradas. Isso pode ser feito de forma individual ou coletiva.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma coletiva está disponível nesta mesma tela de Notificações de Sistema, no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível selecionar um grupo de pessoas (Todos, Condôminos, Locatários, Proprietários, Individual) e uma notificação específica, neste exemplo iremos utilizar a notificação BOLETO DISPONIVEL. Em seguida deve-se marcar os canais desejados (EMAIL e WHATSAPP) e clicar em Processar. Será habilitado a notificação para as pessoas selecionadas.
A funcionalidade de habilitar notificações de forma individual está localizada no Cadastro de Pessoas (Geral - Cadastros - Pessoas) no ícone do megafone (Notificações de Pessoa).
Nesta subtela, é possível habilitar/desabilitar as notificações para cada respectivo canal (EMAIL, WHATSAPP, SMS) para uma única pessoa.
Como configurar o texto das mensagens enviadas pelo Imobiliar Connect?
É possível configurar o texto do aviso, através da tela de cadastro de modelos (Geral - Cadastros - Modelos).
Nesta tela, podemos personalizar o texto do aviso enviado por WhatsApp, selecionando o respectivo canal.
É possível utilizar tags de substituição {exemplo} que serão substituídas pelo respectivo conteúdo.
Como funciona o envio automático pelo Imobiliar Connect?
A rotina de envio funciona de forma automática, integrada às rotinas normais do sistema.
- Os documentos serão enviados no final do dia, junto com os demais processos de envio de e-mail e site.
- O sistema também permite o envio manual da segunda via do boleto através da tela de Consulta de Boletos (ícone do "globinho").
Como fazer envios de segunda via de boleto pelo Imobiliar Connect?
O disparo manual do aviso está disponível na tela de Consulta de Boletos (Financeiro - Contas a Receber - Consulta de Boletos).
Nesta tela, ao clicar no ícone do globinho (Enviar para a Internet) será exibido opções para enviar manualmente o aviso de boleto disponível por e-mail, SMS ou WhatsApp. O sistema preenche automaticamente com o e-mail/celular do cadastro da pessoa, mas pode ser alterado manualmente para ser enviado para outro destinatário.
Quando disparado desta forma, o envio ocorrerá de forma imediata.
Quais parâmetros gerais estão disponíveis para o Imobiliar Connect?
Existem alguns parâmetros gerais disponíveis para personalizar a ferramenta do Imobiliar Connect, são eles:
Seção: GERAL
Parâmetro: Formato do número de telefone
Utilização: Os envios serão feito para o campo “celular” do cadastro de pessoa. Desta forma, é extremamente importante configurar um formato de celular via parâmetro geral. Este parâmetro configura o validador de telefone que será utilizado no campo “celular” do cadastro de pessoas. É extremamente recomendável que o telefone esteja no formato DDD (sem o zero) seguido do número de telefone. Ex: 51987654321.
Seção: NOTIFICACAO - WHATSAPP
Parâmetro: Quantidade de dias que os arquivos enviados ficarão disponíveis
Utilização: Por padrão, os arquivos PDF de boleto disponível ficarão disponíveis para os destinatários por 30 dias. Este valor pode ser configurado para mais ou para menos via parâmetro geral.
Seção: NOTIFICACAO - WHATSAPP
Parâmetro: Enviar avisos por WhatsApp somente em horário comercial (S/N) ?
Utilização: Parâmetro de referência para enviar os avisos por WhatsApp somente em horário comercial (8h às 18h).
Seção: EMAIL
Parâmetro: Extra: Configurar a proteção por senha nos arquivos PDF enviados por e-mail e WhatsApp
Utilização: Responsável para configurar o tipo de senha que será criptografado o arquivo PDF enviado.
Seção: GERAL
Parâmetro: Código DDD default que será utilizado para os números que não possuem DDD
Utilização: Parâmetro utilizado para adicionar um DDD padrão para todos os números de telefone cadastrados que não possuam DDD.
Observação: A configuração deste parâmetro não editável deve ser solicitada via TomTicket. Lembrando que caso o número de telefone cadastrado não for do DDD cadastrado neste parâmetro, poderá ser enviado avisos para outra pessoa que não possui relação com a Imobiliária.
Como consultar os envios realizados?
É possível consultar todos os avisos enviados pelo Imobiliar Connect através da tela de Consulta de WhatsApp (Sistema - WhatsApp - Consulta).
Esta tela possui opções e filtros, similares aos e-mails, podendo consultar datas de envio, número do destinatário, etc.
Após fazer uma pesquisa e fazer um "clique duplo" em cima de um envio, será exibida informações exclusivas daquele aviso enviado.
Nesta tela de consulta, a mensagem é exibida sem formatação. Ao ser enviada para o cliente, ela é exibida com a formatação correta, como pode ser visto na imagem abaixo.
Caso esteja procurando mais informações, leia este artigo aqui: Imobiliar Connect – Comunicação via Whatsapp
Revisado em 03/06/2025 JF